Para comenzar, visite https://pwa.hyble.app/login en su navegador web (recomendamos usar Chrome para la mejor compatibilidad con hyble).
Puede usar tanto una laptop como un iPad, ¡hyble es compatible con ambos!
Cuando haya accedido a hyble, verá la pantalla de inicio de sesión. Simplemente haga clic en "iniciar sesión" y podrá ingresar su correo electrónico y contraseña.
Los detalles de inicio de sesión le serán proporcionados durante la incorporación por su equipo de cuenta. Si tiene algún problema, ya sea que sus credenciales no funcionen o las haya olvidado, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@hyble.tech, ¡quienes estarán encantados de investigar!
Ingrese su correo electrónico, haga clic en "continuar" y luego podrá ingresar su contraseña.
Inicio de sesión único vs No inicio de sesión único
Si su mercado no utiliza SSO, verá la pantalla de inicio de sesión con la marca hyble después de ingresar su correo electrónico.
Si su mercado sí utiliza SSO, será dirigido a la página de inicio de sesión de su organización donde podrá ingresar su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en hyble.
Luego será llevado a su pantalla de inicio, donde podrá acceder a sus clientes, borradores, pedidos completados y plantillas compartidas.
¿Olvidó su contraseña?
Para usuarios sin SSO, si tiene problemas para iniciar sesión o no recuerda su contraseña, puede hacer clic en "olvidó su contraseña" en la pantalla de inicio de sesión de hyble y se le enviará un correo electrónico solicitándole restablecer su contraseña.
Las instrucciones completas para restablecer su contraseña se pueden encontrar aquí.
Para mercados que usan SSO, hyble no gestiona directamente las solicitudes de restablecimiento de contraseña. En este caso, debería poder seleccionar "contraseña olvidada" en la página de inicio de sesión de su organización, donde se le guiará a través de los pasos necesarios para restablecer su contraseña.
Si aún no puede cambiar su contraseña, por favor contacte a su gerente interno o equipo de TI, ya que no podemos cambiar las contraseñas de Inicio de Sesión Único desde nuestro lado.
Correo electrónico no reconocido
Si está intentando iniciar sesión, pero su correo electrónico no es reconocido, los siguientes consejos para solucionar problemas pueden ayudarle a acceder a hyble:
- Confirme la URL correcta: Primero, asegúrese de que está intentando iniciar sesión en la URL correcta, que es https://pwa.hyble.app/.
- Verifique la entrada del correo electrónico: Asegúrese de haber ingresado correctamente su dirección de correo electrónico. Incluso errores tipográficos menores pueden causar este problema.
- Pruebe en modo incógnito o navegación privada: Abra una ventana de incógnito o una sesión de navegación privada en su navegador web. Este modo evita que el navegador use caché y cookies almacenadas, asegurando un intento de inicio de sesión limpio. Después de abrir la ventana de incógnito o privada, intente iniciar sesión con sus credenciales. Este paso a menudo resuelve el problema.