Bien que nous nous efforçons toujours de faire en sorte que votre commande vous parvienne exactement comme vous l’attendez, nous comprenons que parfois vous puissiez devoir signaler des problèmes imprévus ou des dommages subis lors du transport.
Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous disposez de 10 jours pour nous signaler tout problème.
Lorsque vous contactez l’équipe d’assistance, veuillez vous assurer de fournir les éléments suivants en standard :
- ID de commande
- Photos des articles/emballages endommagés
Si vous souhaitez contester l’état dans lequel votre commande est arrivée, veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@hyble.tech.